Soft Gem razume, da so potrebe vsakega stranke edinstvene, zato priključuje poudarek na prilagoditvi v svojih rešitvah za proizvodnjo vlaken PLA.Od začetnega načrtovanja projekta do končne namestitve sodeluje ekipa podjetja z strankami pri načrtovanju sistemov, ki se ujemajo z njihovimi posebnimi delovními postopki in zahtevami po izhodu.Ne oziroma razvije kompaktno vrstico za majhnopravicne proizvajalce ali på velikoprožno tovorno za industrijske ogromce, Soft Gem jamči skalabilnost in učinkovitost.Ta sodelujoč pristop je osvojil zaupanje globalnih strank, vsebine tudi glavním igralcem v tekstilski industriji, ki se zavzemajo za zanesljive, prilagojeni rešítví.